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자주묻는질문 목록
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질문 기타 유심(USIM)카드는 얼마인가요?
 
답변

3G 유심(USIM)은 5,500원이며, LTE 유심(USIM)은 8,800원 입니다. ('18년 1월 현재)


※ 유심(USIM) 카드는 고객구매 원칙이므로 파손이나 분실 시 재구매 해야 합니다.

    또한 카드 비용에 대한 납부방법은 즉납, 후납(다음달 명세서에 청구) 중 선택가능 합니다.


※ 개통일로부터 1년 이내 불량 유심(USIM)일 경우 무상 교체 가능하며, 고객센터에서 동일 유심으로

    교체 받을 수 있습니다.


- 시행일자 : 2018년 1월 부터


질문 사이트 이용 IP보안이란?
 
답변

IP보안은 지정된 컴퓨터(IP) 외 다른 컴퓨터에서는 로그인을 할 수 없도록 좀 더 보안을 강화한 서비스입니다.

IP 보안이 'OFF'인 상태로 로그인할 경우 다른 컴퓨터에서도 자유로이 로그인이 가능합니다.
IP 보안이 'ON'인 상태로 로그인할 경우 해당 컴퓨터외 다른 컴퓨터에서는 로그인을 할 수 없습니다.

IP보안 설정 해제를 원하실 경우 고객센터 > '1:1 상담문의' 또는 '고객만족센터(1688-9300)'로 문의해 주시기 바랍니다.

*IP보안이란?
타인이 로그인 권한을 가로채어 부정하게 사용하는 것을 방지하기 위해 사용자가 IP보안 설정시 로그인(접속)한 IP주소정보로만 로그인이 가능하도록한 보안성이 강화된 로그인상태 관리서비스입니다.

- OFF(사용안함): 여러 장소(IP주소가 변동되는 경우)에서 로그인을 해야하는 사용자의 경우 선택. 단, IP보안 설정을 하지 않은 상태이므로 보안에 취약.
- ON(사용함): 한 장소(IP주소가 변경되지 않는 경우)에서만 로그인을 하는 사용자의 경우 선택.


질문 온라인 가입 온라인 가입 시 본인확인 방법은 어떻게 되며, 만약 인증할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
 
답변

온라인 가입 신청 시 본인확인은 신용카드, 범용 공인인증서로만 가능합니다. 만일, 두가지 

인증방법 모두 이용이 불가하다면 각종서류다운로드페이지에서 가입신청서 출력하시어 

자필 작성 후 팩스(0504-981-6114)로 신분증 사본과 함께 발송 후 본인 확인 절차를 거쳐 

가입 가능하십니다



질문 온라인 가입 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?
 
답변
홈페이지에서 온라인가입 시 본인확인을 완료하시면 별도의 서류 없이 신청 가능합니다. 단, 가입 신청한 명의자와 자동이체 예금주(또는 카드주)가 다른 경우 고객만족센터(1688-9300)로 신청 부탁 드립니다. 타인납부의 경우 고객만족센터(1688-9300)로 명의자와의 관계, 결제계좌정보(카드정보), 예금주(또는 카드주)의 연락처를 알려주시고, 팩스(0504-981-6114)로 예금주(또는 카드주)의 신분증을 보내주시면 됩니다.
질문 중고샵 이용 S&Shop에서 중고 휴대폰을 매매할 수 있나요?
 
답변
고객님들간의 자유로운 중고폰 매매을 위한 중고샵 서비스를 준비중에 있습니다.
질문 사이트 이용 비밀번호 수정은 어떻게 하나요?
 
답변
로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 회원정보 수정이 가능합니다.
질문 사이트 이용 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
 
답변
로그인 후 'My S&Shop>통합 회원 Service >회원탈퇴'를 통해 확인하실 수 있습니다.
질문 사이트 이용 가입한 회원정보 수정은 어디서 하나요?
 
답변
로그인 후 홈페이지 상단에 "회원정보수정" 클릭하시면 회원정보 수정이 가능합니다.
질문 사이트 이용 정회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?
 
답변

준회원 고객님께서는 My Snowman 메뉴에서 Snowman 서비스 가입 후 "회선(휴대폰번호)인증 " 을 하시면 됩니다.

※ 여러대의 Snowman 휴대전화를 보유하고 계신 고객님께서는 "나의 가입정보" 에서 추가로 인증하실 수 있습니다. 



질문 사이트 이용 정회원이 되면 어떤 점이 좋은가요?
 
답변
"snowman 서비스에 가입하신 후, 가입인증을 통해 정회원이 되실 수 있습니다. 정회원이 되시면 snowman의 요금/납부관리, 서비스관리 메뉴 등을 모두 이용하실 수 있습니다"

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